บริษัท เวสเทิร์น ดิจิตอล (ประเทศไทย) จํากัด

“รวมพลัง สร้างคนดี มีจิตอาสา”

รู้จักเวสเทิร์น ดิจิตอล (ประเทศไทย)

บริษัท เวสเทิร์น ดิจิตอล (ประเทศไทย) จํากัด เป็นบริษัทผลิตชิ้นส่วนอิเลคโทรนิคขนาดใหญ่ ซึ่งมีสาขาอยู่ในหลายประเทศ ผลิตภัณฑ์ของบริษัทได้เข้าไปอยู่ในทุกอุปกรณ์ทางอิเลคโทรนิค เช่น Notebook โทรศัพท์ ยานพาหนะ ซึ่งถึอได้ว่าเข้าไปอยู่เกือบทุกธุรกิจ ปัจจุบันได้ควบรวมกับบริษัท HGST และบริษัท SanDisk กล่าวได้ว่า เป็นบริษัทที่ทำเกี่ยวกับอุปกรณ์เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (big data) โดยมีเป้าหมายว่า บริษัทจะเป็นผู้นำด้านการเก็บข้อมูล และคลังข้อมูล ในการดำเนินงานบริษัทมีพนักงาน ประมาณ 17,400 กว่าคน (นวนคร+บางประอิน) และมีพนักงานที่จังหวัดปราจีนบุรีอีก 8,000 คน บริษัทก่อตั้งมาประมาณ 27 ปี ซึ่งได้ทำหน้าที่บริหารจัดการคนทั้งหมด 4 รุ่น แยกออกตามช่วงอายุของคนทำงาน โดยมีโจทย์ที่สำคัญคือ จะทำอย่างไรให้คนแต่ละรุ่นอยู่ทำงานในองค์กรได้อย่างมีความสุข

นโยบายและแนวทางการบริหารองค์กรเพื่อการพัฒนาและสอดคล้องกับหลักคุณธรรม

บริษัทได้เริ่มดำเนินโครงการส่งเสริมความสุขให้คนทำงาน(Happy Workplace) มาตั้งแต่ปี 2009 จนปัจจุบัน ปี 2018 รวมทั้งสิ้นประมาณ 8 ปี ในการดำเนินงานทุกรูปแบบองค์กรต้องมี กลยุทธ์ วิสัยทัศน์ พันธกิจ และสำคัญคือเป้าหมาย แต่ในวิสัยทัศน์การบริหารจัดการเรื่องของการพัฒนาคนนั้น ทางองค์กรต้องการให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข ได้รับค่าตอบแทนและสวัสดิการที่เหมาะสม เป็นธรรมกับคุณค่างานที่ทำ มีชีวิตความเป็นอยู่ดีขึ้น มีความมั่นคงในชีวิต รวมทั้งส่งเสริมให้ครอบครัวของพนักงานมีความเข้มแข็ง การดำเนินงานที่ผ่านมา ทำให้องค์กรได้เป็นองค์กรต้นแบบด้านการสร้างเสริมคุณภาพชีวิตสตรีวัยทำงานและครอบครัว ได้รับรองมาตรฐานโดยหน่วยงานของรัฐ และองค์กรอิสระ ได้รับการคัดเลือกให้เป็นเครือข่ายศูนย์การเรียนรู้องค์กรสุขภาวะอย่างยั่งยืน ของสมาคมอุตสาหกรรมไฟฟ้าฯ ศูนย์การเรียนรู้ของกลุ่มอุตสาหกรรมจังหวัดพระนครศรีอยุธยา

อย่างไรก็ตามสิ่งที่องค์กรอยากเห็นจากการดำเนินงานส่งเสริมคุณภาพชีวิตพนักงานอันดับแรก คือการดูแลพนักงานในองค์กรให้มีชีวิตความเป็นอยู่ที่ดี ซึ่งจะทำอย่างไรให้พนักงานทำงานอย่างมีความสุข ส่งผลให้เกิดเข้มแข็งของครอบครัวพนักงานด้วย สุดท้ายก็จะกลับคืนมาสู่องค์กร นั่นก็คือพนักงานจะมีความผูกพันกับองค์กรและคนในองค์กรมากขึ้น ในการขับเคลื่อนโครงการดังกล่าว บริษัทให้แนวทาง happy 8 เป็นเครื่องมือสำคัญ โดยมีเป้าหมายสร้างความสมดุล (Balance) ของชีวิตพนักงาน สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการบริหารจัดการเรื่อง “คน” เนื่องจากบริษัทมีจำนวนพนักงานมาก ดังนั้น การบริหารจัดการคนให้สามารถอยู่ร่วมกันอย่างมีความสุข จึงเป็นสิ่งที่ท้าทายสำหรับทีมงานที่รับผิดชอบ

กระบวนการดำเนินงานขององค์กร

ในการบริหารจัดการเรื่องคนนั้น บริษัทได้มีกระบวนการวิเคราะห์คน โดยแบ่งคนทำงานในองค์กรออกเป็น 4 รุ่น ได้แก่ รุ่นที่ 1 ช่วงอายุ 54 ปีขึ้นไป โดยตั้งคำถามว่าจะทำอย่างไรให้คนรุ่นนี้อยู่กับองค์กรต่อไป รุ่นที่ 2 ช่วงอายุ 39-53 ปี รุ่นที่ 3 ช่วงอายุ 18-38 ปี และ รุ่นที่ 4 ช่วงอายุ แรกเกิด-17 ปี ซึ่งก็มีคำถามว่าจะทำอย่างไรให้คนแต่ละรุ่นอยู่ในองค์กรอย่างมีความสุข โดยใช้กลยุทธ์การสร้างสุข (Process) ขององค์กรในการบริหารจัดการคน นั่นก็คือ

P : People passion – การพัฒนาคนทำงาน หรือคณะทำงานที่มีความทุ่มเท มีจิตอาสามุ่งมั่นอย่างจริงจังเพื่อความสำเร็จ

R : Role Model – การเรียนรู้จากคนต้นแบบ หรือองค์กรต้นแบบที่มีความหลากหลายในการบริหารจัดการ

O : Objective – ต้องมีวัตถุประสงค์ จุดมุ่งหมายชัดเจน เพื่อที่จะดำเนินการให้เหมาะสมกับบริบทขององค์กร

C : Control Communication – ควบคุมโครงการ/เวลา/งบประมาณ รวมถึงการสื่อสารในทุกมิติอย่างชัดเจนทั่วถึงในทุกระดับ

E : Enjoy Environment – คนทำงานมีความสุข คนร่วมงานมีความสุข ทุกคนในองค์กรมีความสุข

S : Satisfaction – การวัดความพึงพอใจจากผู้บริหาร เพื่อนำผลกลับไปพัฒนากิจกรรมให้ดียิ่งขึ้น

S : Sustainable – การรักษาสู่ความยั่งยืน โดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในกิจกรรมส่งเสริมความสุขในองค์กร

จากกลยุทธ์ดังกล่าว บริษัทได้จัดตั้งแผนกดูแลสุขภาพและสวัสดิการของพนักงาน (Health and Wellness) โดยดูแลทุกเรื่องที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน งานหลักที่ดำเนินการมีดังต่อไปนี้

การส่งเสริมสุขภาพ/การป้องกันโรค ตรวจร่างกายปัจจัยเสี่ยง การประเมินภาวะสุขภาพ/สิ่งคุกคามด้านสุขภาพ และการเฝ้าระวัง โดยจัดให้มีการตรวจสุขภาพประจำปี
การสำรวจสถานประกอบการและการค้นหาปัจจัยเสี่ยง
การรักษาพยาบาลขั้นต้น/การจัดการรายกรณี จ่ายยาทั่วๆไป บริการแพทย์ บริการพยาบาล
การให้คำปรึกษา สุขภาพกายและใจ มีนักจิตวิทยาให้คำปรึกษา มีโปรแกรมที่เรียกว่า Employee Assistance Program คอยให้บริการ มีการติดตาม case
การเตรียมการ และการตอบโต้ภาวะฉุกเฉิน มีการร่วมการซ้อมอพยพหนีไฟ
บริหารจัดการข้อมูลสุขภาพพนักงาน มีการเก็บสถิติการเข้าใช้บริการ เพื่อนำมาวิเคราะห์สรุปโรค เพื่อดูแนวโน้มทางสุขภาพ และวางแผนโปรแกรม

มูลนิธิเวสเทิร์นดิจิตอล ร่วมกับบริษัท เวสเทิร์นดิจิตอล (ประเทศไทย) จำกัด ได้สร้างอาคารเรียนส่งมอบให้แก่โรงเรียนบ้านแม่เปา จังหวัดเชียงราย

การดำเนินงานที่ผ่านมาทำให้บริษัทได้รับรางวัล สถานประกอบการปลอดโรคปลอดภัยกายใจเป็นสุขในปี 2560 ปัจจุบันมีการจัดโครงการมะเร็งเต้านมในทุกๆ ปี เพราะพนักงานในองค์กรส่วนใหญ่เป็นผู้หญิง และมีเภสัชกรให้คำปรึกษาการวางแผนการคุมกำเนิด การทานยาคุมกำเนิดที่ถูกต้อง (Family Planning)

นอกจากรางวัลแล้ว มีผลที่เกิดขึ้นกับพนักงานจาการส่งเสริมคุณภาพชีวิต ตามแนวทางความสุข 8 ประการ อาจแบ่งออกเป็น 3 ส่วน ดังต่อไปนี้

ส่วนที่ 1 เป็นความสุขที่พนักงานได้รับคิดเป็นร้อยละ 37 โดยผ่านโครงการและกิจกรรมเหล่านี้ เช่น การมอบประกาศนียบัตรพนักงานที่มีอายุงานเกิน 5 ปี 10 ปี และ 15 ปีขึ้นไป และเป็นผู้ปพระพฤติปฏิบัติตัวดี คือทำความดีมาอย่างต่อเนื่อง บริษัทจัดให้มีพื้นที่มุมหนังสือ นั่งพักผ่อน ออกกำลัง สนับสนุนให้พนักงานใช้ชีวิตอย่างพ่อเพียง จัดให้มีโครงการซื้ออาหารกลับบ้านราคาถูก 15 บาท/ชุด มีกิจกรรมสันทนาการ ประเพณีสงกรานต์ งานเลี้ยงบริษัท ตักบาตรวันพระ ประเพณีลอยกระทง เป็นต้น

ส่วนที่ 2 เป็นความสุขที่พนักงานทำให้ตัวเอง คิดเป็นร้อยละ 26 โดยผ่านโครงการและกิจกรรมต่าง ๆ ที่หลากหลาย เช่น กีฬาสี จัดบรรยายธรรมโดยพระนักเทศน์ที่มีชื่อเสียง มีการบรรยายเกี่ยวกับ สตรีคือสติ สร้างสติให้สตรีวัยทำงาน ส่งเสริมอาชีพ เปิดโครงการสอนอาชีพพิเศษสำหรับผู้ที่สนใจเพื่อใช้เป็นแนวทางในการหารายได้เสริม ส่งเสริมพนักงานให้เลี้ยงลูกด้วยนมแม่ มีการจัดห้องนมแม่ทั้งหมด 5 ห้อง และมีการอบรมสำหรับคุณแม่ตั้งครรภ์ทุกเดือน ทำบุญวันพระ นิมนต์พระมารับบาตร กิจกรรมวันสำคัญทางศาสนา เป็นต้น

ส่วนที่ 3 สุขที่เกิดจากการให้ผู้อื่น คิดเป็นร้อยละ 37 โดยผ่านโครงการและกิจกรรมที่ทีมงานได้ร่วมกันออกแบบขึ้น ได้แก่ การทำบุญโดยไปเป็นจิตอาสา ทำความสะอาดวัดสวนแก้ว กิจกรรมสร้างโรงเรียน กิจกรรมวันเด็ก จัดให้มีการบริจาคโลหิตเพื่อช่วยเหลือเพื่อนมนุษย์ จัดกิจกรรมช่วยเหลือชาวเกษตรผลไม้ (ขายลำไย) จังหวัดลำพูน เป็นต้น

ผลลัพธ์ความสำเร็จคือความสุขสู่องค์กร

ผลลัพธ์จากการทำ Happy Workplace ทำให้บริษัทได้มีบุคลากรที่มีคุณภาพทำงานในองค์กรมากมาย ซึ่งพอจะประมวลได้เป็นภาพรวมดังนี้

· บริษัทสามารถสร้างทีมงานคนสร้างสุขที่แข็งแกร่ง พร้อมทำงานด้วยใจ ซึ่งองค์กรได้ส่งเสริมให้ทีมงานได้เรียนรู้และเข้าใจเครื่องมือต่างๆ รวมทั้งตัวชี้วัดความสุขที่เป็นประโยชน์ในการพัฒนาองค์กร

บริษัทมีเครือข่ายแนวร่วมนักสร้างสุขจากพื้นที่ต่าง ๆ รวมทั้งองค์กรภาคีต่างๆ ที่ขับเคลื่อนเรื่องการสร้างสุของค์กรก่อเกิดเป็นพลังในการดำเนินโครงการอย่างต่อเนื่องตลอดมา ส่งผลให้ได้รับรางวัลต่างๆ มากมาย ทั้งจากกลุ่มไฟฟ้าอิเล็กทรอนิกส์ สสส. มูลนิธิศูนย์นมแม่แห่งประเทศไทย
ได้รับคัดเลือกเป็นศูนย์เรียนรู้ 1 ใน 5 ขององค์กรในประเทศไทยได้เป็นศูนย์เรียนรู้คุณภาพดีชีวีมีสุข จากกระทรางสาธารณสุขในเรื่องของมุมนมแม่
กิจกรรมของบริษัทได้สะท้อนให้เห็นความมีน้ำใจของคนในองค์กร ความทุ่มเทจากพนักงาน ได้รับความร่วมมือและความมีน้ำใจจากพนักงาน ซึ่งเห็นได้จากการที่บริษัทประสบภัยภิบัติน้ำท่วม พนักงานได้ช่วยกันฟื้นฟูหลังน้ำท่วมใหญ่ให้บริษัทสามารถกลับมาเดินเครื่องการผลิตได้ภายใน 46 วัน ทุกคนทำด้วยจิตอาสาไม่ได้คาดหวังค่าตอบแทนใด ๆ สิ่งที่ปรารถนาคือต้องการเห็นองค์กรแห่งนี้กลับมามีความสุขเหมือนเดิม
พนักงานมีความรัก ความผูกพันมีต่อองค์กรมากขึ้น ปัจจุบันพบว่ามีพนักงานที่เป็นแม่ลูกกัน จำนวน 38 คู่ ซึ่งทำงานอยู่ภายในองค์กรด้วยกัน แน่นอนว่าถ้าหากองค์กรแห่งนี้ไม่ดีจริง เขาก็คงไม่แนะนำให้คนในครอบครัวมาทำงานด้วยกัน

บริษัท เวสเทิร์น ดิจิตอล (ประเทศไทย) จํากัดได้ดำเนินงานโครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงานโดยมุ่งหวังให้พนักงานในองค์กรมีคุณภาพชีวิตที่ดี สุขภาพดี อยู่ในสังคมดี รู้วิธีผ่อนคลาย ขวนขวายความรู้ มุ่งสู่ทางสงบ ลดหนี้ ตามสโลแกนที่ว่า “ครอบครัว WD มีแต่ความสุข”

บทเรียนการดำเนินงาน

ความสำเร็จของบริษัท เวสเทิร์น ดิจิตอล (ประเทศไทย) จํากัด ที่เกิดขึ้นจากการ ดำเนินงานโครงการส่งเสริมคุณภาพชีวิตคนทำงานให้มีความสุข (Happy Workplace) ซึ่งภายใต้กระบวนการทำงานดังกล่าว มีเรื่องการส่งเสริมคุณธรรมจริยธรรมควบคู่กับการสร้างสุขให้คนทำงานอยู่อย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นการนำหลักธรรมะมาปรับใช้เป็นแนวทางในการพัฒนาจิตใจของพนักงาน การส่งเสริมให้พนักงานมีสติ มีสมาธิในการทำงาน ส่งเสริมให้พนักงานใช้ชีวิตอย่างพอเพียง การสร้างจิตสำนึกถึงการเป็นผู้ให้ ผู้แบ่งปัน โดยผ่านกิจกรรมและโครงการต่าง ๆ มากมาย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการทำเรื่องของมุมนมแม่ ได้สร้างประโยชน์ให้แก่พนักงานที่เป็นคุณแม่ลูกอ่อน ส่งเสริมความสุขด้านครอบครัว ซึ่งเป็นสิ่งที่สะท้อนถึงการให้คุณค่าของครอบครัวพนักงานด้วยเช่นกัน จนได้รับรางวัลจากหน่วยงานต่าง ๆ ทำให้องค์กรแห่งนี้เป็นแหล่งศึกษาดูงานของหลายองค์กรที่สนใจการดำเนินงานในลักษณะดังกล่าว